在消费过程中做到信息对称，这是消费者希望的，尤其是专业性很强的医疗美容，因为医疗美容与一般医疗行为几乎没有区别，它同样要用手术、药物、医疗器械，同样会有创伤性、侵入性、风险性。但就是这样，医美机构却一直存在与消费者信息不对称的问题，部分医美机构还通过虚假广告、编造用户评价等夸大医美效果，欺骗、误导消费者，让消费者很难察觉，也很难维权。


　　江苏省消费者权益保护委员会上周新发布医美消费调查报告显示，2022年1月1日—12月31日，江苏省消保委系统共收到医美相关投诉2108件；监测到与医疗美容相关的消费舆情250192条。医美行业资质问题是关注重点，同时夸大宣传、诱导消费现象屡屡出现。


　　江苏省消费者权益保护委员会副秘书长 居上：近年来，在医美行业发展如火如荼的同时，也有一些医美机构存在证照资质不健全、超范围经营、夸大宣传、诱导消费、信息记录不规范等问题。因受信息不对称、缺乏专业水平等因素制约，消费者遇到这些问题时往往难以察觉，以至难以维权。一方面是行业亟须规范，一方面是消费者专业消费知识欠缺，医美行业监管治理与消费者权益保护迫在眉睫。


　　江苏省消保委通过官方微信公众号发布“美容行业问卷调查”，在线上共获得的17358份有效问卷中，消费者对于医美行业，比较担心的是资质不健全的问题，包括医师不具备资质、机构证照不齐全、超范围经营等。在调查中，高达47.85%的受访者认为，医美行业医师资质问题严重。


　　江苏省消保委发布医美消费调查报告显示，一些经营者为了牟取不正当利益，对资质荣誉、产品功效、整形疗效等进行虚假宣传。往往以充值有优惠、限时特价活动、特效项目等话术对消费者进行诱导消费。62.82%的消费者表示，在生活中遇到商家明示或暗示可以提供医美项目的情况。


　　文章内容来源：海报新闻


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